Datenschutzerklärung

Brenvota (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“) legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten von Verbrauchern und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) sowie anderer anwendbarer Datenschutzanforderungen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die erfolgt, wenn Verbraucher die Brenvota Website besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben, Zahlungen durchführen, unsere Dienstleistungen nutzen oder über Kundenservice-Kanäle mit uns kommunizieren.

Wir verpflichten uns, personenbezogene Daten transparent, sicher und rechtmäßig zu verarbeiten und informieren Verbraucher darüber:

  • Welche personenbezogenen Daten wir erheben;

  • Wie wir diese Daten verwenden;

  • Ob und mit welchen Dritten Daten geteilt werden;

  • Welche Datenschutzrechte Verbrauchern gesetzlich zustehen.

1. Informationen zum Verantwortlichen

Gemäß der DSGVO ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten:

Brenvota LLC

Registrierte Adresse:

1211 FM 2914 Rd
Shepherd, TX 77371
United States

Kundenservice-E-Mail:

ask@brenvota.com

Telefon:

+1 (936) 533-4534

Wenn Verbraucher Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu dieser Datenschutzerklärung oder zu ihren Datenschutzrechten haben, können sie uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.

2. Arten der von uns erhobenen personenbezogenen Daten

Abhängig von der Nutzung unserer Website und Dienstleistungen können wir folgende personenbezogene Daten erheben:

Bestell- und Transaktionsdaten

Dazu gehören:

  • Name;

  • Lieferadresse;

  • E-Mail-Adresse;

  • Telefonnummer;

  • Bestellnummer;

  • Produktinformationen;

  • Versandinformationen;

  • Zahlungsstatus und Transaktionsaufzeichnungen.

Diese Informationen werden verwendet für:

  • Bearbeitung von Bestellungen;

  • Durchführung der Lieferung;

  • Bereitstellung von Kundendienstleistungen;

  • Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen.

Rechtsgrundlage:

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO – Vertragserfüllung.

Zahlungsbezogene Informationen

Bei Zahlungsvorgängen werden Transaktionen normalerweise durch externe Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Wir speichern nicht direkt:

  • Vollständige Kreditkartennummern;

  • CVV/CVC-Sicherheitscodes;

  • Vollständige Zahlungsauthentifizierungsinformationen.

Wir können folgende Informationen erhalten:

  • Zahlungsstatus;

  • Transaktionsnummer;

  • Zahlungsbestätigung.

Diese Informationen werden verwendet für:

  • Bestätigung von Zahlungen;

  • Vermeidung von Zahlungsproblemen;

  • Bearbeitung von Rückerstattungen.

Kommunikationsdaten mit dem Kundenservice

Wenn Verbraucher mit uns Kontakt aufnehmen, können wir folgende Informationen erfassen:

  • Name;

  • Kontaktinformationen;

  • Inhalt der Anfrage;

  • Bestellbezogene Informationen.

Diese Informationen werden verwendet für:

  • Beantwortung von Kundenanfragen;

  • Bearbeitung von Kundendienstanliegen;

  • Lösung von Bestellproblemen.

Technische Website-Daten

Beim Besuch unserer Website können automatisch folgende Informationen erfasst werden:

  • IP-Adresse;

  • Browsertyp;

  • Geräteinformationen;

  • Besuchte Seiten;

  • Nutzung der Website.

Diese Informationen werden verwendet für:

  • Betrieb und Wartung der Website;

  • Schutz der Website-Sicherheit;

  • Verbesserung der Nutzererfahrung.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Um Website-Funktionen bereitzustellen, die Nutzererfahrung zu verbessern und die Sicherheit der Website zu gewährleisten, verwenden wir möglicherweise Cookies und ähnliche Technologien.

Cookies sind kleine Datendateien, die im Browser des Verbrauchers gespeichert werden.

Notwendige Cookies

Einige Cookies sind für die ordnungsgemäße Funktion der Website erforderlich, beispielsweise:

  • Warenkorbfunktion;

  • Bestellprozess;

  • Sicherheitsprüfung;

  • Grundlegende Website-Funktionen.

Diese Cookies benötigen keine vorherige Zustimmung des Verbrauchers, da sie für die Bereitstellung der vom Verbraucher angeforderten Dienstleistungen erforderlich sind.

Nicht notwendige Cookies

Für folgende Arten von Cookies:

  • Website-Analyse;

  • Statistikfunktionen;

  • Personalisierte Inhalte;

  • Werbe- oder Marketing-Tracking;

holen wir vor der Verwendung die ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers ein.

Verbraucher können über die Cookie-Einstellungen:

  • Cookies akzeptieren;

  • Cookies ablehnen;

  • Cookie-Auswahl ändern.

Die Ablehnung nicht notwendiger Cookies beeinträchtigt nicht die grundlegenden Einkaufsfunktionen der Website.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur im rechtmäßigen und erforderlichen Umfang.

Vertragserfüllung

Verwendung für:

  • Bearbeitung von Bestellungen;

  • Zahlungsbestätigung;

  • Produktlieferung;

  • Kundendienst.

Rechtsgrundlage:

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Wir können aufgrund gesetzlicher Anforderungen folgende Daten speichern:

  • Finanzunterlagen;

  • Steuerunterlagen;

  • Transaktionsdaten.

Rechtsgrundlage:

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO.

Berechtigte Interessen

Wir können Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, beispielsweise für:

  • Betrugsprävention;

  • Website-Sicherheit;

  • Verbesserung unserer Dienstleistungen;

  • Aufrechterhaltung unseres Geschäftsbetriebs.

Rechtsgrundlage:

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

Einwilligung des Verbrauchers

Für Datenverarbeitungen, die eine ausdrückliche Zustimmung erfordern, beispielsweise:

  • Newsletter-Abonnements;

  • Nicht notwendige Cookies;

verarbeiten wir Daten nur nach Einwilligung des Verbrauchers.

Verbraucher können ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

5. Weitergabe personenbezogener Daten und Verarbeitung durch Dritte

Um unsere Website-Dienste bereitzustellen und Bestellungen abzuwickeln, können wir notwendige Daten an folgende Kategorien von Dritten weitergeben:

Zahlungsdienstleister

Verwendung für:

  • Zahlungsabwicklung;

  • Durchführung von Rückerstattungen;

  • Transaktionsprüfung.

Logistik- und Versanddienstleister

Verwendung für:

  • Warenversand;

  • Sendungsverfolgung;

  • Durchführung der Lieferung.

Website- und technische Dienstleister

Dies kann umfassen:

  • Hosting-Anbieter;

  • IT-Wartungsdienstleister;

  • Anbieter für Datensicherheit;

  • Website-Analyseanbieter.

Kundenservice-Dienstleister

Verwendung für:

  • Kundenkommunikation;

  • Unterstützung nach dem Kauf.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten von Verbrauchern.

Wir geben nur die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlichen Mindestinformationen weiter und verlangen von Dienstleistern, personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten.

6. Internationale Datenübertragung

Da sich Brenvota LLC in den Vereinigten Staaten befindet, können personenbezogene Daten von Verbrauchern in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden.

Bei internationalen Datenübertragungen treffen wir geeignete Schutzmaßnahmen gemäß der DSGVO, einschließlich:

  • Standardvertragsklauseln der Europäischen Union (SCC);

  • Von der EU anerkannte Datenschutzmechanismen (falls zutreffend);

  • Andere geeignete Schutzmaßnahmen gemäß DSGVO.

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten angemessen geschützt werden.

7. Speicherdauer personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist.

Die Speicherdauer hängt ab von:

  • Zweck der Datenverarbeitung;

  • Gesetzlichen Aufbewahrungspflichten;

  • Geschäftlichen Anforderungen.

Beispiele:

  • Bestell- und Transaktionsdaten können gemäß Steuer- und Handelsvorschriften gespeichert werden;

  • Kundenservice-Daten werden gespeichert, solange dies zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist;

  • Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht oder anonymisiert.

8. Datenschutzrechte der Verbraucher

Gemäß DSGVO haben Verbraucher folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

Verbraucher können erfahren, ob wir personenbezogene Daten verarbeiten, und entsprechende Informationen anfordern.

Recht auf Berichtigung

Verbraucher können die Korrektur falscher oder unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Verbraucher können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Verbraucher können eine Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Verbraucher können ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.

Recht auf Widerspruch

Verbraucher können einer Verarbeitung widersprechen, die auf berechtigten Interessen basiert.

Recht auf Widerruf der Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, kann der Verbraucher diese jederzeit widerrufen.

Der Widerruf beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Beschwerderecht

Verbraucher haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Verbraucher in Deutschland können sich an die zuständige deutsche Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

9. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen auf Grundlage personenbezogener Daten, die rechtliche Auswirkungen oder vergleichbar erhebliche Auswirkungen auf Verbraucher haben.

Wir führen keine automatisierte Profilbildung ohne Kenntnis des Verbrauchers durch.

10. Datensicherheitsmaßnahmen

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen, einschließlich:

  • Verwendung sicherer Datenübertragungstechnologien;

  • Begrenzung von Zugriffsrechten;

  • Schutz vor unbefugtem Zugriff, Änderung oder Offenlegung;

  • Regelmäßige Wartung der Website-Sicherheit.

Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten von Verbrauchern.

Sollte ein Sicherheitsvorfall auftreten, der personenbezogene Daten betreffen könnte, ergreifen wir gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen geeignete Maßnahmen.

11. Newsletter und Marketingkommunikation

Wenn Verbraucher Marketing-E-Mails abonnieren:

  • Versenden wir diese nur nach ausdrücklicher Zustimmung;

  • Kann ein Double-Opt-in-Verfahren verwendet werden;

  • Können Verbraucher jederzeit über den Abmeldelink in den E-Mails den Empfang beenden.

Die Abmeldung beeinflusst nicht den Versand wichtiger Informationen zu Bestellungen.

12. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aus folgenden Gründen aktualisieren:

  • Änderungen gesetzlicher Vorschriften;

  • Anpassungen unserer Website-Dienste;

  • Änderungen unserer Datenverarbeitungsverfahren.

Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht und mit dem Aktualisierungsdatum versehen.

Wir empfehlen Verbrauchern, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

13. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zu Ihren Datenschutzrechten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Brenvota LLC

Registrierte Adresse:

1211 FM 2914 Rd
Shepherd, TX 77371
United States

Kundenservice-E-Mail

ask@brenvota.com

Telefonnummer

+1 (936) 533-4534

Kundenservice-Zeiten

Montag bis Freitag

09:00 - 18:00 CET

Wir werden Ihre Anfrage nach Eingang schnellstmöglich bearbeiten und Ihnen weiterhelfen.